我的生涯導航
3年前私立大學企管所畢業後,阿傑正徬徨著,不知如何還清10多萬的...more
生涯會客室
現在的起薪是多少? 大學已畢業,如果我要寫起薪,請問寫多少比較 ...more
行家經驗談 >達人分享 回上一頁
張麗玉賣車兼搏感情-熟記每一位客戶資料
2008/9/6

對週圍的人常不經意的發揮強大的感染力,是張麗玉這位超級業務員,讓競爭者難望項背的特點之一!

【文章來源:Career就業情報】初見張麗玉時,就被她甜美的笑容深深吸引注。
  個兒小小的她,很難讓人聯想到這是一個平均每四天就賣出一部單價五、六十萬房車的汽車銷售天后。她傲人成績,總是讓同事及同行中人嘖嘖稱奇,到目前為止,她的累計銷售紀錄已超過1500台,而且數量還不斷地在增加中。
  張麗玉的過去就像一齣苦情連續劇般。家境並不富裕的她,從小就常利用假日到住家附近的台糖公司當童工,初中一畢業即面臨升學與就業的抉擇。總算命中有貴人相助,在學校老師的協助下,她在台北找到一個幫佣的工作,展開半工半讀的生活。那是她第一次上台北、第一次坐飛機、第一次離開花蓮。

用生命經營事業
  或許是家庭環境的關係,從小張麗玉便將賺錢當作人生的主要目標。學校畢業後,意識到賣汽車、保險或房屋才能賺大錢,乃決定投入汽車銷售的行列。張麗玉指出,她很喜歡人與人之間的互動,所以在這行業,一待就是十八年,「我非常熱愛我的工作,我一直用生命在經營我的事業。」她指出。
  張麗玉相當喜歡幫助別人,她說「在以前,賺錢幾乎是我生活的全部;但現在,服務別人才是我人生的目標。」享受工作之餘,她經常的「好康道相報」,也因此結交了許多其他領域的朋友,藉由這些朋友的協助,成就了現今的銷售天后。除此之外,記憶是她成功的主因之一,「只要是我見過的人,再見面時,幾乎就能叫出他(她)的名字。」這樣超強的記憶力總是讓客戶對她印象深刻,自然客源不斷。

隨時準備接招
  早期汽車銷售這一行,一直是男性業務員的天下,升遷機會也多由男性同仁優先獲得,讓張麗玉心中十分不平,曾為了公司的男女晉升機會不公而萌生辭意。
  一向工作認真的她,總認為自己的付出不輸其他的男性同仁,不應該老是受到差別待遇,「我想,如果女性做的不比男人差,就不應該被壓抑才對。」於是,她用積極的態度爭取女性的權益,甚至不惜以去留來明志。
  為了留住她,公司制定了一套營業人員晉升辦法,讓績效卓著的她,終於循序晉升到高階業務主任,而這個晉升的辦法至今仍被沿用著。
  「我是個相當積極的人,有好的機會我絕不放棄。」她積極的人生態度,在她所寫的「????」一書的自序裡表露無疑,文中指出:人生的過程裡,我為了更往上爬,會隨時伸手抓住周圍的雜草與突出的石塊;每每有貴人伸出手願意拉我一把時,我的手便隨時會準備好,並奮力的迎向它!

總是正面思考
  「一般跑業務的人遇到下雨天,就會產生惰性,常常會放棄,但是我的想法是,就是因為下雨天,客戶在家的機率才大,所以更要前往拜訪。」凡事都往正面思考的張麗玉認為,「像我們做服務業的,常常別人放假的時候,我們必須工作,但反過來想,有多少人能在一般非假日的時間,像我們一樣,可以好好享受一個午后燦爛的陽光。」對事的看法就像她的笑容一般燦爛的張麗玉,鼓勵正在為事業打拼的年輕人,正面的思考才能擁有積極的生活態度。
  問張麗玉她的成功哲學,她表示,人際關係與完整的服務,也是拓展客戶的最好管道。「因為我的售後服務,客戶常常會主動幫我介紹新客戶。目前我的客戶,幾乎都是經由老客戶所介紹而來。」她笑著說。另外,時間管理也是成功的重要因素之一,張麗玉認為,妥善規劃時間,是業務人員的致勝關鍵之一,「好的時間管理,常常能讓你用一個小時的時間做兩小時的事,舉例來說,每次拜訪客戶之前,我就會規劃路線圖,注意避開塞車路段,仔細安排每一個拜訪行程,讓自己在最短的時間內達成目標。」...下一頁

 
回主題區| 上一頁| 下一頁| 頁|2